Desarrollo de una campaña de marketing digital para el posicionamiento y aumento de ventas del negocio Bee Art en Manta, Ecuador.

Abstract

El presente proyecto analiza el estancamiento en la captación de clientes del negocio Bee Art, ubicado en Manta, Ecuador, ocasionado por el uso de estrategias publicitarias tradicionales poco efectivas y la desconfianza generada por no contar con un local físico. Como objetivo, se planteó desarrollar una campaña de marketing digital que permita posicionar la marca y aumentar sus ventas en un mercado competitivo. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo, mediante entrevistas estructuradas a clientes, con el fin de analizar sus percepciones, nivel de confianza y comportamiento en entornos digitales. A partir de estos datos, se diseñó una estrategia basada en la creación de contenido atractivo, educativo y dinámico, la planificación de publicaciones en redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) y el uso de herramientas analíticas como Meta Business Suite para medir el rendimiento. Los resultados evidenciaron un incremento en el alcance y la interacción en las plataformas digitales, demostrando que cada red social tiene sus puntos fuertes, Facebook mostró equilibrio entre fidelización y alcance; Instagram destacó por atraer nuevas audiencias, aunque con menor conversión; y TikTok presentó el mayor nivel de visualización, aunque con baja participación en comentarios. En conclusión, la implementación de la estrategia digital permitió mejorar la visibilidad y percepción profesional de Bee Art, fortaleciendo la confianza del público. No obstante, se identificó la necesidad de optimizar la conversión de usuarios en seguidores y clientes, consolidando así el crecimiento sostenido del negocio.